Intohimo synnyttää innovaatioita. Intohimo luo huikeita asiakaskokemuksia, vie organisaatioita ja ihmisiä eteenpäin. Intohimo on työntekijän lahja sellaiselle organisaatiolle, joka hänen mielestään ansaitsee sen. Kulttuuri on erittäin vahva työkalu. Kulttuurin voima pitää ymmärtää ja sitä pitää osata johtaa.
Organisaatiokulttuurista puhumassa mm. Caspar Craven (UK) ja Jani Halme.
